लॉगिन से पहले
सुनिश्चित करें कि आप सही वेबसाइट पर हैं और ब्राउज़र HTTPS दिखाता है। अनजान संदेश, सोशल अकाउंट या अनधिकृत APK पेज से मिले लॉगिन लिंक से बचें।
सुरक्षा अनुस्मारक: यह जानकारी पेज आपका पासवर्ड, OTP, बैंक जानकारी या अकाउंट रिकवरी कोड कभी नहीं माँगता।
चरण-दर-चरण लॉगिन
- इस पेज का लॉगिन खोलें बटन चुनें।
- अपने अकाउंट से जुड़ा फोन नंबर दर्ज करें।
- अपना पासवर्ड दर्ज करें।
- Log in चुनें।
सामान्य लॉगिन समस्याएँ
OTP नहीं आया
एक या दो मिनट प्रतीक्षा करें, फोन नंबर जाँचें, ब्लॉक किए गए SMS देखें और नया कोड माँगने से पहले मोबाइल डेटा तथा Wi-Fi बदलकर देखें। OTP किसी अन्य व्यक्ति को न भेजें।
लॉगिन पेज बार-बार खुलता या खाली दिखता है
टैब बंद करें, अकाउंट साइट का ब्राउज़र कैश साफ करें और Chrome, Safari या किसी विश्वसनीय ब्राउज़र का नया संस्करण आजमाएँ। सेवा VPN ट्रैफिक रोकती हो तो VPN अस्थायी रूप से बंद करें।
पासवर्ड भूल गए?
- लॉगिन स्क्रीन पर Forgot Password चुनें।
- अपना रजिस्टर्ड फोन नंबर दर्ज करें।
- नया पासवर्ड बनाकर पुष्टि करें।
- फोन पर भेजा गया सत्यापन कोड दर्ज करें।
- सहमति हो तो गोपनीयता समझौता स्वीकार करें, फिर Reset चुनें।
अकाउंट अस्थायी रूप से लॉक है
बार-बार असफल प्रयास से अस्थायी लॉक लग सकता है। प्रयास रोकें, बताई अवधि तक प्रतीक्षा करें और आधिकारिक सहायता का उपयोग करें।